StellarTrust

Was ist Stellar Trust

Stellar Trust ist eine spezialisierte Check-in- und Post-Booking-Plattform für Gastgeber:innen in der Kurzzeitvermietung. Der Fokus liegt nicht auf klassischem Property Management, sondern gezielt auf allem, was nach der Buchung passiert: Gästeregistrierung, Meldescheine, Kurtaxe, Zusatzleistungen, Zahlungen, Absicherung und Kommunikation.

Während viele PMS-Systeme diese Themen nur rudimentär abbilden, setzt Stellar Trust genau hier an und bildet den gesamten Prozess in einem klaren, digitalen Check-in-Flow ab.

Der digitale Check-in als zentrales Element

Gäste erhalten einen strukturierten Check-in-Link, über den sie Schritt für Schritt durch den Prozess geführt werden:

• Erfassung aller relevanten Gästedaten
• Meldeschein-Pflicht und Ausweisdaten (inkl. Dokumenten-Upload bei Bedarf)
• Automatische Berechnung von Kurtaxe oder Übernachtungssteuer
• Buchung und Bezahlung von Zusatzleistungen
• Optionale Gästeschaden-Versicherung
• Abschluss inkl. Zahlung über gängige Zahlungsarten

Der gesamte Prozess ist intuitiv, mehrsprachig und auf eine hohe Abschlussquote optimiert.

Automatisierte Gästemeldung & Kurtaxe

Stellar Trust ist direkt an die relevanten Meldesysteme angebunden, darunter AVS, Feratel und Tramino. Die Plattform berücksichtigt regionale Besonderheiten, Sonderfälle und komplexe Berechnungslogiken.

Für Gastgeber bedeutet das:

• Keine manuelle Nachmeldung mehr
• Keine separaten Logins bei Tourismusbehörden
• Rechtssichere, eurogenaue Abrechnung
• Zentrale Übersicht über alle Meldungen

Gerade in Regionen mit Kurtaxe, Bettensteuer oder Tourismusabgabe ist das ein enormer Zeit- und Sicherheitsgewinn.

Zusatzleistungen und Upsells

Ein oft unterschätzter Hebel: Zusatzumsätze im Check-in-Prozess. Stellar Trust ermöglicht es, Services direkt im Check-in anzubieten und zu bezahlen:

• Wäschepakete
• Haustiergebühren
• Parkplätze
• Endreinigung
• Weitere optionale Leistungen

Die Services können verpflichtend, optional oder empfohlen hinterlegt werden. Die Abrechnung erfolgt automatisch, inklusive Rechnungserstellung und sauberer Trennung der Positionen.

Viele Gastgeber erzielen so signifikante Zusatzerlöse pro Aufenthalt, ohne zusätzlichen Kommunikationsaufwand.

Integrierte Gästeschaden-Versicherung

Ein zentrales Feature von Stellar Trust ist die optionale Versicherung gegen durch Gäste verursachte Schäden.

Besonderheiten:

• Versicherung wird dem Gast aktiv angeboten
• Keine Kaution notwendig
• Abdeckung zum Wiederbeschaffungswert statt Zeitwert
• Schutz auch bei entgangenen Einnahmen
• Kein Regress beim Gast bei versehentlichen Schäden

Nimmt der Gast die Versicherung nicht, bestätigt er aktiv seine Haftung. Das schafft Klarheit und reduziert Diskussionen im Schadensfall.

Digitale Gästemappe

Nach abgeschlossenem Check-in erhalten Gäste Zugriff auf eine integrierte digitale Gästemappe:

• Schlüsselcodes (zeitgesteuert sichtbar)
• Fotoanleitungen zum Zugang
• WLAN-Infos
• Hausregeln
• Wichtige Hinweise und Empfehlungen

Die Gästemappe ist direkt an den Check-in gekoppelt und erst nach vollständigem Abschluss sichtbar – ein klarer Vorteil in puncto Compliance und Übersichtlichkeit.

Integration in bestehende Systeme

Stellar Trust ersetzt kein PMS, sondern ergänzt es gezielt. Buchungen bleiben im bestehenden System, während Stellar Trust den Check-in-Prozess übernimmt.

• Synchronisation aller Buchungen
• Rückspielung des Check-in-Status ins PMS
• Übergabe relevanter Felder an Reinigungs- oder Operations-Tools
• API-Zugriff für individuelle Automationen

Gerade für Agenturen oder größere Setups mit mehreren Regionen ist das ein entscheidender Vorteil.

Für wen eignet sich Stellar Trust besonders

• Gastgeber:innen in Regionen mit Kurtaxe oder Meldepflicht
• Betreiber mehrerer Einheiten
• Agenturen mit unterschiedlichen Regionen
• Hosts, die Zusatzumsätze sauber abbilden wollen
• Alle, die Check-in professionalisieren möchten

Deal / Vorteil für HostCircle Mitglieder

HostCircle Mitglieder erhalten exklusive Konditionen sowie bevorzugten Support. Details zum Vorteil findest du direkt im Mitgliederbereich.

Fazit / Empfehlung

Stellar Trust ist keine Spielerei, sondern eine hoch spezialisierte Lösung für einen der komplexesten Bereiche der Kurzzeitvermietung. Wer Check-in, Meldescheine, Kurtaxe, Zusatzleistungen und Absicherung sauber, digital und rechtssicher abbilden möchte, findet hier eines der durchdachtesten Systeme am Markt.

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