- Tester aus allen Größenklassen (1–3 bis 20+ Apartments)
- Nahezu alle Beta-Tester wurden zahlende Kunden
- Produktfeature „Aufteilungsgebot" direkt aus Community-Feedback entstanden
Messbare Ergebnisse
Conversion-Rate: nahezu alle Beta-Tester wurden zahlende Kunden
Beta-Tester aus der Community (⚠️ Zahl mit Simon bestätigen)
neues Produktfeature (Aufteilungsgebot) direkt aus Community-Feedback entstanden
Die Ausgangslage
BNBills befand sich Mitte 2024 in der Entwicklungsphase. Es gab bereits eine erste testbare Version mit Frontend, in dem sich Gastgeber anmelden und Einstellungen vornehmen konnten. Es fehlten jedoch noch zentrale Funktionen für einen echten Livegang – insbesondere Payment und weitere produktionsrelevante Features.
Das Team hatte bis dahin mit einer kleinen Gruppe eigener Tester gearbeitet, die allerdings überwiegend ähnliche Größen und Anforderungen mitbrachten. Es fehlte ein breiterer Querschnitt an Gastgebern, um unterschiedliche Use Cases abzudecken und Randfälle zu identifizieren.
Zwei zentrale Herausforderungen standen im Raum:
- Zugang zu einer diversen Gruppe aktiver Gastgeber mit unterschiedlichen Betriebsgrößen
- Ehrliches, praxisnahes Feedback statt bestätigender Rückmeldungen aus dem eigenen Umfeld
Was genau HostCircle ermöglicht hat
HostCircle bot BNBills Zugang zu einer aktiven, vertrauensbasierten Community mit Gastgebern unterschiedlichster Größen – von Einzelvermietern mit 1–3 Apartments bis hin zu Hosts mit 20+ Einheiten.
Dabei übernahm der HostCircle mehrere Funktionen:
- Zugang zu einer breiten, diversen Tester-Gruppe auf einen Schlag
- Ehrliches, ungefiltertes Produktfeedback aus dem Gastgeber-Alltag
- Aktive Diskussionen rund um Rechnungsstellung und Buchhaltung, auch unabhängig von BNBills
- Sichtbarkeit innerhalb einer engagierten Community, die Empfehlungen weiterträgt
Durch die Vielfalt der Mitglieder konnten Randfälle und unterschiedliche Bedürfnisse sichtbar werden, die in einer homogenen Tester-Gruppe nie aufgetaucht wären.
Wie die Zusammenarbeit konkret umgesetzt wurde
Die Zusammenarbeit startete mit einer Vorstellung des Produkts in Community Live-Calls. Darüber wurden gezielt Beta-Tester gesammelt, die bereit waren, das Tool aktiv zu testen und Feedback zu geben.
Die konkrete Zusammenarbeit lief über mehrere Kanäle:
- WhatsApp für schnellen, direkten Austausch mit einzelnen Testern
- Google Meet für ausführliche Feedback-Sessions – teilweise über 1–2 Stunden
- E-Mail für strukturiertere Rückmeldungen
Das gesammelte Feedback wurde intern in Tickets überführt, priorisiert und systematisch umgesetzt. So entstand ein kontinuierlicher Entwicklungszyklus direkt mit der Zielgruppe.
Parallel dazu sorgte die Präsenz auf gemeinsamen Messen (SuperStay LIVE) für zusätzliche Sichtbarkeit: Tester, die BNBills aus den Live-Calls kannten, trafen Simon persönlich und aus dem digitalen Austausch wurden echte Kundenbeziehungen.
Produktentwicklung durch echtes Feedback
Mitglieder aus verschiedenen Größenklassen testeten das Tool aktiv und brachten dabei ihre individuellen Anforderungen ein. Besonders wertvoll war die Erkenntnis, dass kleine und große Gastgeber teilweise sehr unterschiedliche Bedürfnisse haben – ein Insight, der ohne die Community nicht so früh aufgetaucht wäre.
Konkretes Beispiel: Durch den Austausch in der Community – unter anderem mit einem Steuerberater im Coaching-Bereich – wurde das Thema Aufteilungsgebot als relevanter Anwendungsfall identifiziert. Dieses Feature wurde daraufhin priorisiert und umgesetzt.
Einzelne Tester investierten erhebliche Zeit: Ein Mitglied führte eine mehrstündige Google-Meet-Session, um detailliert zu erklären, was er im Kontext seiner Kurzzeitvermietung konkret braucht.
Wenn du immer nur in deiner eigenen Blase bist und Tester hast, die sagen, was du hören willst, wächst du nicht. Ehrliches Feedback von Leuten, die sich untereinander viel austauschen, ist einfach sehr, sehr viel wert.
HostCircle Mitglieder profitierten von:
- frühzeitigem Zugang zu einem neuen Buchhaltungs-Tool für Gastgeber
- aktivem Einfluss auf die Produktentwicklung – Features, die aus ihrem Feedback entstanden
- einem exklusiven 50 % Rabatt auf den ersten Monat pro Apartment
- persönlichem Onboarding und direktem Draht zum Gründer
Die Zusammenarbeit mit HostCircle ermöglichte BNBills:
- Zugang zu Gastgebern unterschiedlichster Größenklassen auf einen Schlag
- ehrliches, praxisnahes Produktfeedback statt bestätigender Rückmeldungen
- Identifizierung von Randfällen und neuen Features (z. B. Aufteilungsgebot)
- nahezu vollständige Conversion von Beta-Testern zu zahlenden Kunden
- persönliche Kontakte auf Messen, die zu weiteren Neukunden führten
Interesse Friend of HostCircle zu werden?
Die Entwicklung von BNBills zeigt, wie Produkte innerhalb der HostCircle Community von der Beta-Phase bis zum erfolgreichen Markteintritt begleitet werden können.
Unternehmen, die Lösungen für Gastgeber entwickeln, haben die Möglichkeit, ihre Produkte gemeinsam mit der Community zu testen, Feedback zu erhalten und erste Kunden zu gewinnen.
Beitrag zur Partnerschaft
- 50 % Rabatt für HostCircle Mitglieder auf den ersten Monat
- Beta-Phase mit Community-Testern
- Gemeinsame Messe-Präsenz auf mehreren Veranstaltungen
Ergebnis der Zusammenarbeit
- Produktfeedback direkt von Gastgebern verschiedener Größen
- Feature „Aufteilungsgebot" aus Community-Feedback entstanden
- nahezu alle Beta-Tester wurden zahlende Kunden
HostCircle liefert nicht nur Reichweite, sondern echten Product-Market-Fit.
Für BNBills war HostCircle weit mehr als ein Vertriebskanal. Die Community war ein entscheidender Faktor bei der Produktvalidierung, Feature-Priorisierung und dem Aufbau erster zahlender Kundenbeziehungen – online wie offline.
Was genau hat BNBills in der Community getestet?
BNBills hat die erste testbare Version des Tools – ein Frontend für automatisierte Rechnungsstellung – mit Gastgebern unterschiedlicher Größe getestet. Im Fokus standen Usability, verschiedene Use Cases je nach Apartmentanzahl und die Identifikation von Randfällen wie dem Aufteilungsgebot.
Muss ein Produkt schon fertig sein, um mit HostCircle zusammenzuarbeiten?
Nein. Die BNBills Case Study zeigt genau das Gegenteil: Die Zusammenarbeit startete, als das Produkt noch keine Payment-Funktion hatte. Gerade in der Beta-Phase ist das Feedback aus einer aktiven Community besonders wertvoll, um nicht am Bedarf vorbei zu entwickeln.
Wie kam der Kontakt zwischen BNBills und HostCircle zustande?
Der Kontakt entstand über bestehende Verbindungen innerhalb der Community. BNBills fragte aktiv an, ob das Produkt vorgestellt werden kann, und sammelte darüber Beta-Tester aus verschiedenen Gastgeber-Größen.
Welche Rolle spielten die Messen in der Zusammenarbeit?
Auf mehreren Messen waren BNBills und HostCircle gemeinsam präsent. Mitglieder, die Simon aus den Live-Calls kannten, trafen ihn persönlich. Aus diesen Offline-Kontakten entstanden weitere Kunden – ein Effekt, der rein digital schwer zu erreichen ist.
Was ist der größte Vorteil einer Zusammenarbeit mit HostCircle?
Der größte Vorteil liegt in der Kombination aus Zielgruppenzugang, Vertrauen und echtem Praxisfeedback. Unternehmen erreichen nicht nur Gastgeber, sondern erhalten die Möglichkeit, Produkte gemeinsam mit der Zielgruppe zu testen, weiterzuentwickeln und innerhalb einer bestehenden Community sichtbar zu machen.
